当たり前ですが、PFJはお客様がビジネス上で得たい成果を、素早く継続的に創出するためにコンサルティングを行います。無理に成果を出すことは、継続的に成果を出すことに反します。時間をかけて成果を出すことは、素早く成果を出すことに反します。とはいえ、変化には反対意見や懸念はつきものです。PFJはこの反対意見や懸念を封じ込めるのではなく、むしろ成果を素早く継続的に得るための「肝」としてお客様と解決策を創りあげます。それにより、活動のプロセスは企業の文化となり発展に寄与し続けます。故にPFJは「反対意見」に敬意を払います。
継続的な成果を生むコンサルティング
PFJでは、お客様のビジネス目標達成を支援するために、継続的かつ迅速に成果を出すことを目指しています。ただし、「迅速に成果を出す」ということは、お客様との合意形成を急ぎ過ぎたり、無理やりソリューションを押し付けたりすることではありません。PFJのアプローチは、お客様と密接に協力しながら、共に成果に向かって効率的に進むことに重点を置いています。
TOCの考え方とその効果
どんなに複雑なシステムであっても、そのパフォーマンスはごく少数の制約によって大きく左右されるというのがTOC(制約理論)の基本的な考え方です。この理論を活用することで、PFJはシステム内の重要な要素に焦点を当て、効果的な解決策を導き出すことができます。これにより、お客様は時間をかけずに目覚ましい成果を得ることが可能になります。
反対意見との向き合い方
変革には必ず反対意見や懸念が伴いますが、PFJではこれらを障害と捉えるのではなく、成功への道筋を描くための貴重なフィードバックと考えています。お客様と共にこれらの意見を解決策の構築に活かすことで、より強固で受け入れられやすい変革を実現します。
企業文化への貢献
PFJでは、提案される変革がお客様の企業文化にポジティブな影響を及ぼし、長期的な発展に寄与するよう努めています。反対意見に対して敬意を払い、それを成長の機会として捉えることで、持続可能な変革を促進します。
