TOCの考え方を導入したある大手企業では、ICT環境を統括する部署を中心に、約300名のメンバーがその取り組みに参加しました。準備から運用装着、定量効果測定まで平均2～4カ月と比較的短い期間で実施し、生産性を20～40％改善する成果を手にしました。

そのポイントはどこにあったのでしょうか？

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